Mexique, septembre 2001. Un repas de famille, comme tant d´autre. Quand soudain, le programme télé s´interrompt. Il y a quelques mois, devant l´accumulation de dettes, Balthazar, le père de famille, est parti aux USA en quête d´un meilleur salaire. Il travaille dans les cuisines du célèbre restaurant Windows on the World dans l´une des deux tours du World Trade Center. Pour la famille, les images sont horribles. Sans nouvelles de leur proche, le désespoir est là, les prières se multiplient.
Lorsqu´une nuit, le fils décide de croire sa mère persuadée d´avoir vu son mari à la télévision. Débute alors pour Fernando une quête entre traversée de la frontière, difficultés des recherches et indifférence des autres.